1.家長可以善用「新北校園通APP」之「多元兌換」功能查詢兒童卡、幸福卡之卡片資訊；如未攜帶實體卡片，可於通路門市口述「外觀卡號」及「識別碼（即卡片學號）」，由門市人員協助辦理兌領。

2.可利用「悠遊卡多元兌換平台」自行查詢票券兌領情形。
https://mepweb.easycard.com.tw/portal/exchange/query

3.學童及家長持卡兌領時，應選取符合規定之乳品，並主動向門市人員表示為兌領「新北市鮮奶幸福週」乳品，以利門市人員正確操作。

檢附鮮奶幸福週政策指引手冊提供家長們參考。